Envios e devoluções

Envios

Enviamos só para Portugal.

Portes para o Continente: 4,99 € por encomenda, 3,00 € a partir de 30,00 €, grátis a partir de 65,00 €.

Madeira e São Miguel: 12,50 € até 10 kg, ou 7,50 € em encomendas a partir de 65,00 €, mais 0,50 € por cada kg acima de 10 kg.

Restantes ilhas dos Açores: 17,00 € até 10 kg, ou 12,00 € em encomendas a partir de 65,00 €, mais 2,50 € por cada kg acima de 10 kg.

Nas ilhas, os portes são grátis a partir de 250,00 €, e o envio é por barco até 20 kg. O valor aparece sempre antes de pagares.

Prazo de entrega habitual: a indicar, depois de o pagamento ser confirmado.

Alguns produtos saem do nosso stock e outros são encomendados à HealthyPlanet, por isso uma encomenda pode chegar em mais do que uma entrega.

Devoluções

Tens 14 dias a contar da entrega para devolver um produto sem dares qualquer motivo (direito de livre resolução). Para isso, envia-nos um email para a indicar com o número da encomenda.

Por razões de higiene, não aceitamos a devolução de cosmética, perfumes ou suplementos que tenham sido abertos ou tenham o selo violado.

Os portes da devolução ficam a teu cargo, salvo se o produto chegou danificado ou não é o que encomendaste. Devolvemos o valor pago, incluindo os portes de envio originais, no prazo de 14 dias depois de recebermos o produto, pelo mesmo meio de pagamento ou por transferência bancária.

Produto danificado ou errado

Escreve-nos para a indicar com uma fotografia do produto e da embalagem nos primeiros dias depois da entrega. Trocamos ou devolvemos o valor sem custos para ti.