Informação legal

Última atualização: 6 de novembro de 2026.

Identificação do vendedor

Nome comercial: Essência Viva
Denominação: Eduardo Telles Santos, empresário em nome individual
NIF: 188844465
Morada: Rua Serra do Arquitecto, 15, 2640-433 Mafra, Portugal
Telefone: +351 963 201 228
Email: geral@essenciaviva.pt

Termos e condições

As condições de venda estão nos Termos e condições.

Prazos de entrega

O prazo de entrega habitual é de 5 dias úteis, depois de o pagamento ser confirmado. Os portes estão em Envios e devoluções.

Direito de livre resolução

Nos termos do artigo 10.º do Decreto-Lei 24/2014, tens 14 dias a contar da entrega para desistir da compra sem indicar motivo. Como o fazer, as exceções e o modelo de declaração estão em Envios e devoluções.

Resolução alternativa de litígios

Nos termos da Lei 144/2015, em caso de litígio de consumo podes recorrer ao CACCL — Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, competente pela área da nossa sede. Contactos: 218 807 030, juridico@centroarbitragemlisboa.pt. A lista atualizada de entidades está no Portal do Consumidor.

Livro de Reclamações

Podes reclamar no Livro de Reclamações Eletrónico.

Proteção de dados

Ver a Política de privacidade, a Política de cookies e a página de Eliminação de dados.