Información legal

Última actualización: 6 de noviembre de 2026.

Identificación del vendedor

Nombre comercial: Essência Viva
Denominación: Eduardo Telles Santos, empresario individual
NIF: 188844465
Dirección: Rua Serra do Arquitecto, 15, 2640-433 Mafra, Portugal
Teléfono: +351 963 201 228
Correo electrónico: geral@essenciaviva.pt

Términos y condiciones

Las condiciones de venta están en los Términos y condiciones.

Plazos de entrega

El plazo de entrega habitual es de 5 días laborables en Portugal, 4 en España y 9 en Francia, después de que se confirme el pago. Los gastos de envío están en Envíos y devoluciones.

Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 10 del Decreto-Ley 24/2014 portugués, tienes 14 días desde la entrega para desistir de la compra sin indicar el motivo. Cómo hacerlo, las excepciones y el modelo de declaración están en Envíos y devoluciones.

Resolución alternativa de litigios

Conforme a la Ley 144/2015 portuguesa, en caso de litigio de consumo puedes recurrir al CACCL — Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, competente por el área de nuestro domicilio social. Contactos: 218 807 030, juridico@centroarbitragemlisboa.pt. La lista actualizada de entidades está en el Portal do Consumidor.

Livro de Reclamações

Puedes reclamar en el Livro de Reclamações Eletrónico.

Protección de datos

Consulta la Política de privacidad, la Política de cookies y la página de Eliminación de datos.