Informations légales

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026.

Identification du vendeur

• Nom commercial : Essência Viva
• Dénomination : Eduardo Telles Santos, entrepreneur individuel
• NIF : 188844465
• Adresse : Rua Serra do Arquitecto, 15, 2640-433 Mafra, Portugal
• Téléphone : +351 963 201 228
• E-mail : geral@essenciaviva.pt

Conditions générales

Les conditions de vente figurent dans les Conditions générales.

Délais de livraison

Le délai de livraison habituel est de 5 jours ouvrés au Portugal, 4 en Espagne et 9 en France, après confirmation du paiement. Les frais de port figurent dans Livraison et retours.

Droit de rétractation

Conformément à l’article 10 du décret-loi 24/2014, vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour vous rétracter sans indiquer de motif. La marche à suivre, les exceptions et le modèle de déclaration figurent dans Livraison et retours.

Règlement extrajudiciaire des litiges

Conformément à la loi 144/2015, en cas de litige de consommation, vous pouvez recourir au CACCL — Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, compétent pour la zone de notre siège. Contacts : 218 807 030, juridico@centroarbitragemlisboa.pt. La liste à jour des organismes figure sur le Portal do Consumidor.

Livro de Reclamações

Vous pouvez déposer une réclamation dans le Livro de Reclamações Eletrónico.

Protection des données

Voir la Politique de confidentialité, la Politique de cookies et la page Suppression des données.