Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 novembre 2026.
Responsable du traitement
Eduardo Telles Santos, entrepreneur individuel, qui utilise le nom commercial Essência Viva, NIF 188844465, dont le siège est établi à l’adresse Rua Serra do Arquitecto, 15, 2640-433 Mafra, Portugal. Pour toute question concernant vos données : geral@essenciaviva.pt ou +351 963 201 228.
Quelles données nous collectons et pourquoi
- Commande : nom, e-mail, téléphone mobile, adresse de livraison et, si vous l’indiquez, numéro fiscal. Nous utilisons ces données pour traiter et livrer la commande et pour échanger avec vous à son sujet. Base juridique : exécution du contrat.
- Facturation : les données nécessaires pour émettre et conserver la facture. Base juridique : obligation légale.
- Compte (facultatif) : nom, e-mail, mot de passe (conservé sous forme chiffrée), téléphone mobile, adresse, numéro fiscal et date de naissance. Nous utilisons également l’e-mail et le numéro fiscal pour vérifier que la réduction de premier achat n’est utilisée qu’une seule fois. Base juridique : exécution du contrat et intérêt légitime à éviter les abus de la réduction.
- Offre d’anniversaire : nous n’utilisons la date de naissance pour vous envoyer une offre par e-mail que si vous donnez ce consentement, que vous pouvez retirer à tout moment dans votre compte. Base juridique : consentement.
- Contact : ce que vous nous écrivez par e-mail ou nous dites par téléphone, pour vous répondre. Base juridique : exécution du contrat ou intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent.
- Utilisation : journaux techniques d’accès et adresse IP, à des fins de sécurité et de diagnostic. Base juridique : intérêt légitime.
Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre consentement.
Avec qui nous les partageons
Uniquement avec ceux qui sont nécessaires au fonctionnement de la boutique et à l’acheminement de la commande jusqu’à vous.
| Qui | Pour quoi | Ce qu’il reçoit | Où |
|---|---|---|---|
| ifthenpay | Traiter le paiement par MB WAY, Multibanco ou carte. | Numéro de commande, montant, nom, e-mail et téléphone mobile. Les données de la carte sont saisies sur la page d’ifthenpay et ne passent pas par la boutique. | Portugal |
| Transporteur | Livrer la commande. | Nom, téléphone mobile et adresse de livraison. | Pays de livraison |
| HealthyPlanet | Fournir et expédier les produits qui ne proviennent pas de notre stock. Les images des produits sont également chargées depuis leur site. | Nom, téléphone mobile et adresse de livraison, lorsque l’expédition est effectuée par leurs soins. Adresse IP, lors du chargement des images. | Portugal |
| Supabase | Base de données de la boutique et authentification des comptes. | Données des commandes et des comptes. | Union européenne |
| Vercel | Hébergement du site. | Journaux d’accès et adresse IP. | Union européenne et États-Unis |
| Resend | Envoi des e-mails relatifs à la commande et au compte. | Adresse e-mail et contenu du message. | États-Unis, avec envoi depuis l’Union européenne |
| Google (Gmail) | Boîte aux lettres de la boutique. | Les messages que vous nous envoyez et nos réponses. | États-Unis et autres pays |
| Anthropic | Traduction automatique des descriptions de produits. | Uniquement des textes de produits. Aucune donnée personnelle. | États-Unis |
Les transferts hors de l’Union européenne reposent sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Combien de temps nous les conservons
- Commandes et facturation : Dix ans, en vertu d’une obligation fiscale. Nous ne pouvons pas les supprimer plus tôt, même sur demande.
- Compte : Tant que le compte existe. Après votre demande de suppression, nous le supprimons sous 30 jours, à l’exception de ce que la loi nous oblige à conserver.
- Messages que vous nous envoyez : Tant qu’ils sont nécessaires pour répondre ou pour traiter une commande ou une réclamation.
- Journaux techniques d’accès : Jusqu’à 12 mois, à des fins de sécurité et de diagnostic.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et retirer un consentement donné, en écrivant à geral@essenciaviva.pt. Nous répondons sous 30 jours. La manière de demander la suppression figure dans Suppression des données. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), l’autorité portugaise de protection des données.
Cookies
La boutique n’utilise pas de cookies publicitaires ni statistiques. Les détails figurent dans la Politique de cookies.
Modifications
Si cette politique change, nous publions la nouvelle version sur cette page, avec la date de mise à jour.